Conditions générales de vente
Vous êtes sur les Conditions Générales de Vente (CGV) — très importantes pour une boutique française ! Voici un modèle complet :
Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits cosmétiques et d'accessoires de beauté proposés par MarchéZen sur le site www.marchezen.us.
Article 2 – Commandes Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV. MarchéZen se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou de paiement non validé.
Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. MarchéZen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement disponibles au moment du passage en caisse (carte bancaire, etc.). Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.
Article 5 – Livraison Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. MarchéZen ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.
Article 6 – Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 7 – Retours et remboursements Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.
Article 8 – Garanties Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation français.
Article 9 – Responsabilité MarchéZen ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Article 10 – Données personnelles Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.
Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable.